中彩网双色球开奖结果

熱線電話(微信同號)
189-8879-7262

當前位置: 主頁 > 企業公關 > 正文

人民的名義達康書記危機公關5S原則/ 值得一學

發布者:負面處理公司?????2017-07-20 15:27?????瀏覽次數:

  最近最火的電視劇非《人民的名義》莫屬,劇中的“達康書記”成了新一代表情包代言人。但是,如果你只知道表情包,同款水杯,只會譴責美聯航放走了丁義珍,那就很膚淺了。

  我們“達康書記”的危機公關處理能力也是教科書級別的,在處理大風廠時間時,從接到緊急電話到召開記者發布會,有條不紊,完美演繹公關危機5S處理原則(承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統運行原則、權威證實原則)。下面鹿豹座小編來給你分析分析。

-------------------------------分頁欄-------------------------------

  請輸入標題 bcdef

  【劇情回顧1】

  大風廠著火了,祁同偉提出“趁火強拆”的建議,很顯然李達康心動了:大風廠拆遷問題一直是他的一個心病,何不借此機會拆除?

-------------------------------分頁欄-------------------------------

  但是在拆遷之前,他還是咨詢了老檢察長的看法。在得到上級的同意后,他思考了很久,還是選擇了不拆。

  在這里給達康書記點個贊在政績與他人生命面前,選擇后者。

  請輸入標題 abcdefg

  1

  承擔責任原則

  危機發生后,公眾會關心兩方面的問題:一方面是利益的問題,利益是公眾關注的焦點,因此無論誰是誰非,企業應該承擔責任。即使受害者在事故發生中有一定責任,企業也不應首先追究其責任,否則會各執已見,加深矛盾,引起公眾的反感,不利于問題的解決。另一方面是感情問題,公眾很在意企業是否在意自已的感受,因此企業應該站在受害者的立場上表示同情和安慰,并通過新聞媒介向公眾致歉,解決深層次的心理、情感關系問題,從而贏得公眾的理解和信任。

  【 劇情回顧2

  大風廠事件經過一夜的對峙,工人們依舊誓死護廠。在下屬買來早點時,李達康卻是讓老檢察長和工人們先吃,表現出對民眾的關懷。

-------------------------------分頁欄-------------------------------

  在派發早點之際,首先代表政府向老檢察長表示感謝,既是對老檢察長的肯定也為政府與人民之間建立了一個“共同點”,讓民眾更容易接受自己的話。然后以政府名義做出承諾,讓民眾放心,并期望獲得支持。

  2

  真誠溝通原則

  企業處于危機漩渦中時,是公眾和媒介的焦點。你的一舉一動都將接受質疑,因此千萬不要有僥幸心理,企圖蒙混過關。而應該主動與新聞媒介聯系,盡快與公眾溝通,說明事實真相,促使雙方互相理解,消除疑慮與不安。真誠溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠指“三誠”,即誠意、誠懇、誠實。如果做到了這“三誠“,則一切問題都可迎刃而解。

  【 劇情回顧3

  與祁同偉接到電話后的“揣度”不同,市委書記李達康在接到電話后,立即采取了行動。

-------------------------------分頁欄-------------------------------

  一邊接電話,一邊就開始換衣服。

  3

  速度第一原則

  所謂“好事不出門,壞事傳千里”,在媒介如此發達的今天更是如此,所以企業控制危機一定要爭取在最短的時間內,用最快的速度控制事態發展,并第一時間向公眾公開信息,以消除疑慮。鹿豹座小編認為,危機公關一旦發生,企業務必迅速行動,在第一時間作出應對措施。

  【 劇情回顧4

  大風廠事件發生,但李達康并未表現得驚慌失措,而是一如既往得井然有序,表現得極其冷靜,首先第一時間詢問是否有傷者。

  在得知有重傷兩人,燒傷三十多人后,當機立斷:通知醫院,開通綠色通道搶救傷員。

  隨后部署漢東省各報系以及國內重要網站發布一系列新聞稿來澄清真相。最后,召開新聞發布會。

-------------------------------分頁欄-------------------------------

  4

  系統運行原則

本文標題:人民的名義達康書記危機公關5S原則/ 值得一學

本文地址:http://www.vcjsv.com.cn/qiyeweijigongguan/205.html

 本文由網絡公關公司SEOer網絡收集整編,均不代表本站任何觀點,深圳危機公關公司,是一家網絡危機處理公關公司,政府公關,企業公關媒體傳播,品牌維護,品牌網絡傳播,負面信息處理等方面的全方位、專業化服務的公關公司,歡迎聯系

深圳危機公關公司,是一家網絡危機處理公關公司,政府公關,企業公關媒體傳播,品牌維護,品牌網絡傳播,不良信息處理等方面的全方位、專業化服務的公關公司,歡迎咨詢!

網站地圖??|??深圳危機處理公司

中彩网双色球开奖结果 11选5 福建22选5 重庆快乐十分 辽宁11选5 安徽11选5 快乐双彩 35选7 2012奥运足球比分网 nba比分捷报网 亿客隆彩票 雪缘园篮球即时比分 十一运夺金 河南22选5 江苏7位数 36选7 足球即时指数比较