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“雙休日不休息”窗口值得推廣

發布者:負面處理公司?????2017-07-18 16:36?????瀏覽次數:

法制晚報——社會觀察

目前,沈陽全市476個政務服務窗口單位,推廣了雙休日不休息、延時錯時等服務舉措,包括公安局、住房公積金、不動產登記大廳等。

對于群眾而言,尤其是在單位上班的群眾而言,需要辦理一項涉及政務服務的業務的,往往會遇到這樣的困惑:政務服務機關的窗口提供服務的時間,恰恰是自己上班的時間。這個時候,如果想辦理有關事項,只能有一個辦法,就是向所在單位請假才能去辦理。因為“上班的時間是相同的”,政務機關提供服務的時間,正是百姓上班的時間。百姓不需要上班的時間,政務機關也是休息的時間。給百姓辦理有關事項帶來了不小的煩惱。

如何紓解百姓辦理事項的煩惱?沈陽市做出了大膽的嘗試,通過兩個方面的改革,化解了百姓的煩惱。一個層面是,錯時辦理業務。也就是說,工作日的時候,在群眾下班的時間依然提供服務,可以滿足百姓“下班之后辦理業務”的訴求。一個層面是,“雙休日不休息”,讓群眾能夠在雙休日的時候前來辦理業務。這樣的制度創新的出發點,較好回應了我是誰,為了誰。

作為辦理政務業務的市民來說,最讓他們滿意的是“雙休日不休息”的政務窗口的服務模式,百姓再也不需要為“上班請假辦理業務”而苦惱了。

政務服務“雙休日不休息”推開的是一扇服務的窗口,打開的則是百姓的一扇心門,讓干群之間的距離更近了,讓政府和群眾的距離縮短了。盡管說,這種服務模式增加了政務機關的工作難度,可是與收獲的民意相比,這種付出也是十分值得的。

當然,推行“雙休日不休息”的服務模式,也需要維護好這些單位職工的勞動權益,只要安排合理,只要調度科學,只要調休到位,就能把好事辦好,實事辦實。這種模式值得推廣。郭元鵬

本文標題:“雙休日不休息”窗口值得推廣

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