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「海底撈危機公關營銷」企業危機公關與網絡謠言的對決 你賭誰會贏?

發布者:本站?????2019-05-23 17:54?????瀏覽次數:

「海底撈危機公關營銷」互聯網時代下謠言的傳播速度是飛快的,很多企業都因為網絡流傳的謠言而導致企業的危機公關,導致自身的經濟發展受到不忠誠度的損害損害,被無辜的躺槍。其中大部分因素是因為企業之間惡性競爭造成的,有些企業未來打擊對手發動網絡輿論,惡意詆毀并故意抹黑競爭對手。

 

企業被“躺槍” 危機公關如何應對

那么企業遇到這種問題難道就坐以待斃嗎?面對競爭對手故意抹黑,面對網絡大量負面信息累計,企業該如何正確捍衛自身的權益,如何做好危機公關的應對措施呢?

長沙危機公關公司立克表示,企業首先應建立起日常的網絡輿情監控制度和常規危機預警體系,第一時間采取危機應急預案。其次,從企業長遠發展來看,國家應該從健全和完善相關法律法規入手,減少損害企業正當利益的違法行為;再則,企業也當提高面對危機的應對能力和意識。只有如此,才能在不斷變化的市場環境中維護企業的名譽,贏得公眾的信任。

面對網絡流言 企業危機公關如何預警

日前,一則“山西美特好超市資金鏈斷裂已申請破產保護,政府正在協調永輝超市接盤美特好”的消息在互聯網上流傳。謠言如同病毒,對超市的影響很大,讓經營很好的超市一下跌入到谷底,當然這次的事件是競爭對手的惡意攻擊。

山西美特好找到網絡謠言的打擊也是第一次應對,沒有好的處理方式。在這個信息大爆炸的時代,企業沒有危機意識是不行的。社會公眾言論的隨意性,抑或別有用心之人的刻意而為,都可能生產出傳播力極佳的謠言,這也會造成企業的危機公關事件。借助互聯網病毒式傳播,很快就能掀起巨大的風暴。

企業危機公關如何解決 負面信息如何壓制

危機公關公司立克專家認為,大多數企業的危機公關處理能力都不強,不僅體現在如何應對網絡謠言和虛假信息方面,同時還體現在當產品質量等出現問題后產生的社會輿論的質疑上。很多企業都沒有做到冷靜對待,找出危機的源頭。在超市被造謠的事件上,此次是有政府出面解決,這其中也反應到政府一個公信力的問題。

此次山西各部門及時出面,讓企業及相關方說明真相,以戳破謠言,這是為企業營造良好發展環境之舉,值得點贊。但我們自身企業解決不好類似的問題是可以尋求政府幫助或者是尋找專業的公關團隊出面的,只有正面解決好問題,才能避免謠言的侵害。

 

危機公關預警機制如何制定

危機公關公司立克專家建議,企業在發展中一定要做好危機預警意識,在互聯網的時代里,誰也不知道競爭對手會不會來一場惡意的誹謗或者攻擊,所以建立危機預警機制是競爭中必不可少的手段。

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